ENVÍO
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CAMBIOS
En Vaquelly, inspeccionamos minuciosamente cada envío para garantizar la máxima calidad y que los productos lleguen en perfectas condiciones. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos alimentarios, no es posible realizar cambios ni devoluciones, a menos que el producto llegue en mal estado. Vaquelly no se hace cargo de los cambios en caso de roturas o defectos derivados del transporte.
Para informar sobre cualquier problema relacionado con la calidad del producto, te recomendamos que nos contactes por correo electrónico en info@vaquelly.com. Estudiaremos tu caso y te proporcionaremos una respuesta lo más pronto posible.
DEVOLUCIONES
Si el producto está en mal estado, tienes un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción. Vaquelly no se hace cargo de las devoluciones en caso de roturas o defectos derivados del transporte.
Es importante destacar que, debido a la naturaleza de los productos alimentarios, no aceptamos devoluciones por motivos distintos a problemas de calidad. Los productos deben mantenerse en su estado original, sin uso ni daños, y conservar las etiquetas dentro de su envase original.
Te agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para atender cualquier consulta o incidencia relacionada con tus compras en Vaquelly.