Devoluciones

ENVÍO

Vaquelly.com ofrece envíos únicamente a la península. El costo de envío para cada pedido es de 5€ (IVA incluido). El plazo de entrega puede variar de 3 a 5 días a partir de la verificación del pago. Esto está sujeto a la disponibilidad del stock.

Los gastos de envío son gratis a partir de 55€ de compra.

CAMBIOS

En Vaquelly, inspeccionamos minuciosamente cada envío para garantizar la máxima calidad y que los productos lleguen en perfectas condiciones. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos alimentarios, no es posible realizar cambios ni devoluciones, a menos que el producto llegue en mal estado.  Vaquelly no se hace cargo de los cambios en caso de roturas o defectos derivados del transporte.

Para informar sobre cualquier problema relacionado con la calidad del producto, te recomendamos que nos contactes por correo electrónico en info@vaquelly.com. Estudiaremos tu caso y te proporcionaremos una respuesta lo más pronto posible.

DEVOLUCIONES

Si el producto está en mal estado, tienes un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción. Vaquelly no se hace cargo de las devoluciones en caso de roturas o defectos derivados del transporte.

Es importante destacar que, debido a la naturaleza de los productos alimentarios, no aceptamos devoluciones por motivos distintos a problemas de calidad. Los productos deben mantenerse en su estado original, sin uso ni daños, y conservar las etiquetas dentro de su envase original.

Te agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para atender cualquier consulta o incidencia relacionada con tus compras en Vaquelly.